Accidente de tránsito en Ecuador: qué hacer y qué NO hacer
Un choque, aunque sea leve, genera nervios y decisiones apresuradas. Lo que haga en los primeros 30 minutos define cómo se atienden los heridos, cómo avanza el reclamo al seguro y si después surgen problemas legales. Guarde esta guía en su celular.
✅ Qué hacer, paso a paso
1. Protéjase y proteja la escena
- Detenga el vehículo, encienda las luces intermitentes y apague el motor.
- Póngase el chaleco reflectivo antes de bajar y coloque los triángulos de seguridad a una distancia prudente detrás del vehículo.
- Si hay olor a combustible o humo, aléjese y aleje a los demás.
2. Revise si hay heridos y llame al ECU 911
- Marque 911 e indique la ubicación exacta, cuántos vehículos y cuántos heridos hay.
- No mueva a los heridos salvo peligro inminente (fuego, riesgo de atropello). Moverlos mal puede agravar lesiones de columna.
- Si sabe primeros auxilios, aplíquelos; si no, acompañe y tranquilice a la persona hasta que llegue la ayuda.
3. Documente todo
- Fotos generales de la escena desde varios ángulos y fotos de detalle de los daños, placas, señales de tránsito, huellas de frenado y escombros.
- Datos del otro conductor: nombre, cédula, licencia, placa, aseguradora y número de póliza.
- Nombre y teléfono de los testigos. Su versión es muy valiosa y suele perderse si no se toma en el momento.
- Si los vehículos deben moverse para liberar la vía, fotografíe primero su posición final.
4. Avise a su aseguradora
- Llame a la línea de asistencia de su póliza lo antes posible; la mayoría pide aviso inmediato o dentro de un plazo corto.
- Siga sus instrucciones: muchas envían a un perito o ajustador al lugar de los hechos.
5. Espere a la autoridad cuando corresponda
- Si hay heridos, fallecidos o desacuerdo entre las partes, espere al agente de tránsito o a la Policía, que elaborará el parte.
- Si hay personas lesionadas, el SPPAT (Sistema Público para Pago de Accidentes de Tránsito) cubre la atención médica de las víctimas, sin importar quién tuvo la culpa.
❌ Qué NO hacer
- No huya del lugar. Abandonar a una víctima es un delito y agrava cualquier responsabilidad.
- No discuta ni se enfrente con el otro conductor. Mantenga la calma; las agresiones complican todo.
- No acepte ni firme culpas por escrito en el lugar, ni haga acuerdos de dinero sin consultar a su aseguradora.
- No mueva a los heridos salvo peligro inmediato.
- No borre ni edite fotos o videos: los originales son la mejor evidencia.
- No repare el vehículo antes de que lo inspeccione el perito de la aseguradora.
- No publique el choque en redes sociales con opiniones sobre culpas: puede usarse en su contra.
Lista rápida para tener en el auto
| Elemento | Para qué sirve |
|---|---|
| Triángulos y chaleco reflectivo | Señalizar y ser visto |
| Extintor vigente | Conatos de incendio |
| Botiquín | Primeros auxilios básicos |
| Copia de la póliza y número de asistencia | Avisar al seguro de inmediato |
| Linterna y cargador del celular | Fotos y llamadas de noche |
¿Qué hace el perito después?
El perito o ajustador reconstruye lo sucedido: entrevista al asegurado, a terceros, a testigos y al agente de tránsito, toma fotos, dibuja el croquis y valora los daños. Con Peritovia, cada entrevista se graba en su sección y se transcribe sola, y el informe firmado llega a la aseguradora el mismo día. Para usted, eso significa una respuesta más rápida a su reclamo.
Esta guía es informativa y no reemplaza la asesoría legal. Las normas aplicables están en la Ley Orgánica de Transporte Terrestre, Tránsito y Seguridad Vial y en el Código Orgánico Integral Penal (COIP); consulte siempre las condiciones de su póliza.
¿Trabaja en una aseguradora o es perito?
Peritovia graba las entrevistas en el lugar del siniestro, las transcribe solas y entrega el informe firmado el mismo día.
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