Para seguradoras

Fraude em sinistros de veículos: 10 sinais de alerta para seguradoras

A fraude em seguros é um dos maiores custos ocultos do setor: a indústria a estima, em nível mundial, entre 5 % e 10 % dos sinistros pagos. Em veículos, vai desde exagerar um dano até simular uma colisão inteira. A melhor defesa não é desconfiar de todos, e sim documentar bem cada caso desde o primeiro minuto.

10 sinais de alerta

1. Versões que mudam entre o aviso por telefone, a entrevista no local e a declaração por escrito.
2. Danos que não condizem com a dinâmica descrita (altura, direção ou intensidade do impacto).
3. Apólice recente ou aumento de cobertura pouco antes do sinistro.
4. Sinistro de madrugada, sem testemunhas e em um lugar sem câmeras.
5. As partes se conhecem ou têm algum vínculo, mesmo que neguem.
6. Pressão para encerrar rápido ou insistência em uma oficina ou advogado específico.
7. Danos anteriores não declarados, visíveis por ferrugem, sujeira ou reparos antigos.
8. Fotos de origem duvidosa: enviadas pelo segurado, sem dados de data ou tiradas em outro lugar.
9. Lesões desproporcionais para um impacto leve, com atendimento médico tardio.
10. Histórico de sinistros frequentes do mesmo segurado, veículo ou terceiro.

As provas que realmente resistem a uma disputa

Quando um caso chega a uma reclamação formal ou à Justiça, a pergunta é sempre a mesma: como sabemos que esta prova é a original?

• Entrevistas gravadas no local, com consentimento registrado: a versão espontânea, antes de "receber orientação", vale ouro.
• Fotos tiradas pelo perito dentro do app, não reencaminhadas por chat.
• Impressão digital SHA-256 de cada arquivo: se alguém modificar um pixel ou um segundo de áudio, a impressão digital deixa de coincidir.
• Laudo assinado eletronicamente, com versões e histórico: sabe-se quem mudou o quê e quando.
• Verificação pública do PDF para que um juiz, advogado ou auditor comprove que ele não foi alterado.

Como a Peritovia resolve isso

A Peritovia incorpora essas práticas ao fluxo normal do perito, sem trabalho extra:

A economia, em números

Se uma seguradora paga USD 5 milhões por ano em sinistros de veículos e a fraude representa apenas 5 %, estamos falando de USD 250.000 por ano. Detectar a tempo uma fração desses casos paga muitas vezes o custo da ferramenta, e a isso se somam as 3 a 4 horas que o perito economiza em cada laudo.

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